Dopo tanti anni di progetti in ambito lean, nel mondo occidentale la soddisfazione sui risultati raggiunti è modesta, gli sforzi di trasformazione sono spesso ben superiori al previsto e le aziende si chiedono se davvero esistano dei ritorni economici agli investimenti di tempo ed energie che vi hanno impegnato. Invariabilmente la risposta che si dà è la riluttanza delle persone ad adeguare mentalità e abitudini alla nuova filosofia. Questa situazione è paradossale dato che, rispetto ad ogni altro tipo di iniziativa di sviluppo organizzativo, il lean thinking ha in se i fattori di contrasto alla resistenza al cambiamento.

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