Lo stress sul fronte del credito e la necessità di un’offerta sempre più evoluta e coerente alle esigenze di un mercato mutevole, mettono a dura prova le capacità di reazione delle PMI. In questo articolo si illustra un caso di utilizzo delle tecniche di Behavior Based Performance che, nel medio periodo, possono rappresentare un’arma potente nell’attuazione di una strategia

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